Retragere din contract

1. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță cu magazinul nostru, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor (art. 9 din OUG nr. 34/2014).

Vă puteți retrage și înainte de livrare, oricând între plasarea comenzii și primirea coletului.

Butonul de retragere din contul dumneavoastră rămâne disponibil 14 zile de la data estimată a primirii coletului (data emiterii AWB + 3 zile pentru livrare). Dacă ați primit coletul mai târziu, ne puteți comunica retragerea și prin email sau prin poștă (punctul 2.2).

2. Cum vă retrageți din contract

2.1. Online, din contul dumneavoastră (recomandat)

1. Autentificați-vă și mergeți în Contul meu → Retragere din contract.
2. Alegeți comanda și apăsați butonul „Retrageți-vă din contract aici”. Butonul apare și pe pagina fiecărei comenzi eligibile (Contul meu → Comenzi → Vezi).
3. Confirmați retragerea. Primiți imediat pe email un document PDF cu detaliile comenzii, data și ora solicitării și un cod de confirmare.
4. Introduceți codul pe aceeași pagină pentru a confirma primirea documentului. Toate retragerile și documentele PDF rămân disponibile în secțiunea „Retragerile mele”.

Condiții: comanda trebuie să fie asociată contului dumneavoastră și să fie în curs de procesare, în așteptare sau finalizată. Dacă ați plasat comanda fără cont, creați un cont cu aceeași adresă de email și contactați-ne pentru a asocia comanda contului dumneavoastră.

2.2. Prin email sau prin poștă

Ne puteți comunica decizia de retragere și completând formularul tip de la punctul 7 sau printr-o altă declarație neechivocă, trimisă la:

MagazinPC - sursa de IT ieftin
Comuna Dragomiresti Vale, 077096
Intrare Plopului, Nr 9
Dragomiresti Vale 077096
RO
admin@magazinpc.ro

Termenul de retragere este respectat dacă trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de retragere.

3. Returnarea produselor (art. 14 din OUG nr. 34/2014)

Produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea celor 14 zile.

Adresa de returnare:
MagazinPC - sursa de IT ieftin
Comuna Dragomiresti Vale, 077096
Intrare Plopului, Nr 9
Dragomiresti Vale 077096
RO

Suportați doar costurile directe legate de returnarea produselor (art. 14 alin. (2) din OUG nr. 34/2014).

4. Rambursarea sumelor (art. 13 din OUG nr. 34/2014)

• Vă rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere.
• Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord cu altă modalitate, fără comisioane în sarcina dumneavoastră.
• Nu rambursăm costurile suplimentare dacă ați ales în mod explicit un tip de livrare mai scump decât livrarea standard oferită.
• Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la primirea dovezii că le-ați trimis, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

5. Starea produselor

Sunteți răspunzător doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor, adică altfel decât le-ați inspecta într-un magazin fizic (art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014).

6. Excepții de la dreptul de retragere (art. 16 din OUG nr. 34/2014 – rezumat)

• produse confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate;
• produse care se pot deteriora sau expira rapid;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare;
• produse care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
• conținut digital livrat altfel decât pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul dumneavoastră expres și ați confirmat că pierdeți dreptul de retragere.

7. Formular tip de retragere

(conform anexei nr. 1 la OUG nr. 34/2014 – completați și returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)